會員服務條款和隱私權保護政策

《HetoneCharging會員綁定說明》

本平台(HetoneCharging 合通充電服務)是為提供充電站營運業者或社區大樓管委會對其充電設施給予消費者能夠使用充電服務的服務平台，包括掃碼充電、充電狀態資訊顯示、線上金流支付的代收付等功能。

一、會員服務條款

本平台的會員是透過個人Line帳號代註冊及登入，並不會得到Line台灣連線股份有限公司提供的個人Line相關資訊，詳請可見Line服務條款 (https://terms.line.me/line_terms?lang=zh-Hant)。
本會員服務條款所稱之「會員」，為依照本站所定之加入會員程序加入完成並通過認證者。
當您使用本站服務時，即表示您同意及遵守本服務條款的規定事項及相關法律之規定。
本站保留有審核加入會員資格之權利，另外已加入會員者，本站亦保留有解除其會員資格之權利。
本會員服務條款之修訂，適用於所有會員，當本站修訂本服務條款時，將於本站上公告。

二、服務費率、扣款與退款方式

本公司所提供的電動車充電服務費率以充電樁上螢幕所顯示之內容為準，其中計費單位可能以時間 (秒) 或度為計算單位。為保障使用者權益，時間計算單位將以小數點後第一位無條件捨去計算；若以度為計算單位者，將以您使用的度數取至小數點後第四位，乘上單位費率計算充電金額。若計算後之金額有元以下之數額者，則四捨五入至元。但充電服務費率可能依據您當時所在區域或本公司政策變更由本公司隨時進行調整，最新費率仍依本公司網站最新公告或通知為準。
當您使用本服務時，您能以信用卡或本公司網站最新公告或通知之第三方支付業者平台支付費用，且所有交易行為均為免簽單交易。因本公司僅提供充電服務，如信用卡業者或第三方支付業者有誤算、誤扣之情形，請您逕向信用卡業者或第三方支付業者尋求協助。
當您以信用卡或第三方支付帳戶作為付款方式時，即表示您授權本公司逕以您的名義處理信用卡或第三方支付帳戶收款單以供付款，並同意為本公司保留相當於到期應付費用之總額。本公司將以合理之努力確保信用卡或第三方支付帳戶交易過程中所涉及相關資訊之秘密與安全性。但是，您瞭解並同意您在本服務上以信用卡或第三方支付帳戶進行交易之過程中所有揭露的資訊，將可能導致您在本服務上所使用過的信用卡或第三方支付帳戶有未經授權扣費交易之危險及可能性，您所有因此可能產生的任何損害或損失，本公司不承擔任何賠償責任或義務，如您發現您的信用卡有任何未經授權扣費之情形，請逕行與您的信用卡發卡銀行或第三方支付業者聯繫處理。
若您所綁定的信用卡或第三方支付帳戶拒付任何應付金額，本公司有權暫停提供本服務予您，並得終止您的使用者帳號，不待另行通知。
因任何事由而發生支付錯誤或付款失敗之情況時，包括但不限於信用卡或帳號等資訊遭盜用，或其他軟硬體之技術問題造成不應付款卻完成支付流程等，或是客戶因卡片信用額度不足、更換卡片、卡片遺失、第三方支付帳戶失效等，本公司得視具體情況先行停止交易或凍結客戶帳號之使用，惟本公司不因此負任何賠償之責任。
您瞭解並同意，所有因您使用本服務所生或與之相關的費用，均將以新台幣結付，如有任何小數點後之金額，本公司將視您使用的方案以四捨五入或無條件捨去進行計算。
提供之優惠方案或折扣，以本公司系統判定為準，本公司並保留變更之權利，若因任何因素（不可抗力除外）使得優惠無法使用，本公司概不負責。
您可在本服務平台查詢充電記錄，若您對於該等記錄或費用計算有任何疑義，請您於發票開立後 5 日內連絡客服人員（客服電話：02-23250721）尋求協助。如您還有其他需要服務或協助的地方，亦同。

三、雲端發票處理

若該次充電交易成功者，本公司於交易完成後將開立雲端發票。但如您選擇捐贈發票，本公司則會將發票捐贈至您所選擇的特定機構。
如您選擇綁定會員使用本服務，您亦可以選擇填寫您的載具號碼，並得自行選擇將雲端發票留存於您的共通載具內或捐贈至您所指定的受贈單位。
若您選擇會員載具服務時，本公司將委由合作廠商於雲端發票中獎時主動透過Email寄電子發票予您。
如遇交易款項須調整者，原消費產生之雲端發票將全額作廢並另行開立發票。
若因稅務申報等流程考量有折讓發票之必要，您同意配合「電子發票實施作業要點」授權本公司代為處理折讓單事宜，免以紙本交付，取代人工簽名的折讓單。本公司得以網際網路或其他電子方式開立、傳輸或接收「折讓證明單」，並將於完成折讓後再次上傳至「財政部電子發票整合服務平台」。

四、會員登錄資料

會員登錄資料須提供您本人正確、最新及完整的資料。
會員登錄資料不得有偽造、不實等之情事(ex:個人資料及信用卡資料)，一經發現本公司可拒絕其加入會員資格之權利、得以暫停或終止其會員資格，若違反中華民國相關法律，亦將依法追究。
會員基本資料(ex:住址，電話及其他登錄資料)有變更時，請不定期更新相關個人資料，確保其正確及完整性。若您提供的資料有錯誤或不符等現象，本服務有權暫停或終止您的會員權益，並拒絕您繼續使用本服務。
未經會員本人同意，本公司原則上不會將涉及個人隱私之資料開示給第三者，唯本服務第六條「本公司專有權利」及資料共用原則…等不在此限(請參閱本站「隱私權保護政策」相關規定)。
會員如果發現或懷疑有第三人盜用其會員身分，應該立即通知本公司，採取必要的防範措施，因未即時通知，導致本公司無法有效防止及修改時，所造成的所有損失，會員應自負全責。但上述通知不得解釋為本公司對會員負有任何形式之賠償或補償之責任或義務。

五、隱私權保護

尊重並依據本服務「隱私權保護政策」保護您的隱私(請參閱「隱私權保護政策」條款)。

六、使用行為

您使用本服務之一切行為必須符合當地或國際相關法令規範；對於使用者的一切行為，您須自行負擔全部責任。
您同意絕不為非法之目的或以非法方式使用本服務，與確實遵守中華民國相關法規及網際網路之國際慣例，並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為。
您於使用本站會員服務時應遵守以下限制：

有損他人人格或商標權、著作權等智慧財產權或其他權利內容。
使用違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字。
強烈政治、宗教色彩的偏激言論。
未經本公司許可，不得利用本服務或本服務所提供其他資源，包括但不限於圖文資料庫、編寫製作網頁之軟體等，從事任何商業交易行為，或招攬廣告或贊助人。
其他違反本站「會員服務條款」的內容。

盜用第三者會員資格，導致第三者或本公司遭其他第三人或行政機關之調查或追訴時，第三者會員或本公司有權向您請求損害賠償，包括但不限於訴訟費用、律師費及商譽損失等。

七、本公司專有權利

本服務所載，或本服務所連結之一切軟體或內容，或本公司之廣告商或合夥人所提供之內容，均受其著作權或其他專有權利或法律所保障。
所有網頁之頁面出現之廣告看板與活動訊息，所有權及經營權均為本公司所有，使用者除事先取得本公司同意外，不得自行使用所有訊息。
同時為提供行銷、市場分析、統計或研究、或為提供會員個人化服務或加值服務之目的，會員同意本公司、或本公司之策略合作夥伴，得記錄、保存、並利用會員在本服務所留存或產生之資料及紀錄，同時在不揭露各該資料之情形下得公開或使用統計資料。例如：會員使用充電設備資訊提供予充電站營運業者，會員支付資訊提供予第三方代收代付公司。
對於會員所登錄之個人資料，會員同意本服務得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料，以提供使用者其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或行銷研究。

八、終止授權

您使用本服務之行為若有任何違反法令或本使用條款或危害本服務或第三者權益之虞時，本公司有權不經通知，立即暫時或永久終止您使用本服務之授權。您不得因此要求任何賠償。

九、免責事項

下列情形發生時，本服務有權可以停止、中斷提供本服務：
- 對本服務相關軟硬體設備進行更換、升級、保養或施工時。
- 發生突發性之電子通信設備故障時。
- 天災或其他不可抗力之因素致使本服務無法提供服務時。
本公司對於使用者在使用本服務或使用本服務所致生之任何直接、間接、衍生之財產或非財產之損害，不負賠償責任。
使用者對於上傳留言之文字、圖片及其它資料，建議您自行備份；本公司對於任何原因導致其內容全部或一部之滅失、毀損，不負任何責任。

十、修改權

當您開始使用本服務時，即表示您已充分閱讀、瞭解與同意接受本條款之內容。本公司有權於任何時間修改與變更本條款之內容，並將不個別通知會員，建議您定期查閱本服務條款。如您於本條款修改與變更後仍繼續使用本服務，則視為您已閱讀、瞭解與同意接受本條款修改或變更。
本公司有權暫時或永久修改本服務給您，您不得因此要求任何賠償。

十一、智慧財產權的保護

本服務所使用之軟體、程式及網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網頁設計，均由本服務或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。
任何人不得逕行使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。如欲引用或轉載前述之軟體、程式或網站內容，必須依法取得本服務或其他權利人的事前書面同意。如有違反之情事，您應對本服務或其他權利人負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。

十二、其他規定

本服務使用者條約，免責之內容，亦構成本使用條款之一部分。
凡因使用本服務所生之爭執，均以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
若因您使用本服務之任何行為，導致本公司遭第三人或行政機關之調查或追訴時，本公司有權向您請求損害賠償，包括但不限於訴訟費用、律師費及商譽損失等。
本公司針對可預知之軟硬體維護工作，有可能導致系統中斷或是暫停者，將會於該狀況發生前，以適當之方式告知會員。

十三、會員身份終止與本公司通知之義務

本公司具有更改各項服務內容或終止任一會員帳戶服務之權利。
若會員決定終止本公司會員資格，可直接以電子郵件的方式通知本公司或是由本公司所提供之機制進行取消，本公司將儘快註銷您的會員資料，並於完成後以簡訊通知。
會員有通知取消本公司會員資格之義務，並自停止本公司會員身份之日起（以本公司簡訊通知發出日期為準），喪失所有會員權益。

《隱私權保護政策》

「合通綠能（Hetone Green Energy）」為尊重您的隱私權。本「隱私權保護政策」的目的在告知您，我們對於個人資料的蒐集、處理、利用，皆符合個人資料保護法及其他相關隱私權規範要求說明。為讓您能夠安心的使用本服務的各項服務與資訊，特此向您說明本服務的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容，包括如何處理在您使用本服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本服務以外的相關連結網站，也不適用於非本服務所委託或參與管理的人員。

二、資料的蒐集與使用方式

為了在本服務上提供您最佳的互動性服務，可能會請您提供相關個人的資料，其範圍如下：

◆本服務在您使用聯絡我們、會員註冊、電子郵件聯絡…等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件信箱、電話…等聯絡方式及使用時間等。
◆於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料紀錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此紀錄為內部應用，決不對外公布。
◆除非取得您的同意、回應您的詢問、會員條款約定或其他法令之特別規定，本服務決不會將您的個人資料揭露予第三人或使用於以上資料蒐集目的以外之其他用途。
◆在回應您的詢問及進行合理的客戶服務範圍下，您的個資可能會轉交本公司的服務夥伴或經銷商等第三者與您直接連繫。

三、資料之保護

雲端主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。

如因業務需要有必要委託本服務相關單位提供服務時，本服務亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

四、網站對外的相關連結

本服務的網頁如提供其他網站的網路連結，您也可經由本服務所提供的連結，點選進入其他網站。但該連結網站不適用本服務的隱私權保護政策，您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

五、與第三人共用個人資料之政策

本服務絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。前項但書之情形包括不限於：

◆經由您書面同意。
◆法律明文規定。
◆為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
◆與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過處理或揭露的方式無從識別特定之當事人。
◆當您在網站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經網站管理單位判斷揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
◆有利於您的權益。
◆本服務委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

六、隱私權保護政策之修正

本服務隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於網站上。

Cookie之使用
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